16.04.2021, 22:26
Weiß jemand , was mit Royal Air Maroc los ist? Haben die ihren Betrieb komplett eingestellt?
Ende März habe ich die Erstattung meines abgelaufenen Vouchers für ein ausgefallenes Flugpaar vom letzten Jahr angefordert. Zunächst lief alles gut, man schickte mir ein Formular, dessen Eingang man mir bestätigte mit der Zusage, mein Anliegen rasch zu bearbeiten. Leider ist das das Letzte, was ich von der Airline gehört habe. Einen Geldeingang auf mein Konto konnte ich bisher nicht verzeichnen, auf Mails kommt keine Antwort. Nun scheint auch die Telefonhotline tot zu sein, seit einigen Tagen sind die deutsche und die marokkanische Nummer nicht mehr erreichbar.
Ich befürchte, das es sehr schwer werden wird, mein Geld zurückzubekommen. Meine Frau hat auch noch einen Rückflug offen, der wegen Covid gestrichen wurde.
Ende März habe ich die Erstattung meines abgelaufenen Vouchers für ein ausgefallenes Flugpaar vom letzten Jahr angefordert. Zunächst lief alles gut, man schickte mir ein Formular, dessen Eingang man mir bestätigte mit der Zusage, mein Anliegen rasch zu bearbeiten. Leider ist das das Letzte, was ich von der Airline gehört habe. Einen Geldeingang auf mein Konto konnte ich bisher nicht verzeichnen, auf Mails kommt keine Antwort. Nun scheint auch die Telefonhotline tot zu sein, seit einigen Tagen sind die deutsche und die marokkanische Nummer nicht mehr erreichbar.
Ich befürchte, das es sehr schwer werden wird, mein Geld zurückzubekommen. Meine Frau hat auch noch einen Rückflug offen, der wegen Covid gestrichen wurde.